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e通卡可以挂失啦——立即开通,丢卡无忧

e通卡用户最常问一个问题:卡丢了,能不能挂失?现在这个市民最关注的问题终于有了圆满的答复!6月27日,e通卡挂失功能正式上线,市民只需在“e通卡”APP先开通挂失服务,一旦发生丢卡即可办理挂失,挂失成功后卡内余额即可返还到用户指定银行卡。可挂失的e通卡包括:普通卡、纪念卡、优惠卡(不含互联互通卡)。

登陆“e通卡”APP,简单2步即可开通挂失服务:

第一步:点击“e通卡”APP首页【挂失服务】

第二步:输入挂失卡号:输入需开通挂失服务的e通卡卡号,按页面提示提交并验证,即可开通该卡的挂失服务(未在“e通卡”APP进行身份认证并绑定银行卡,需先进行身份认证,目的是将人与卡关联起来,以便丢卡时可将卡内余额转入市民指定的银行卡)。

用户开通挂失后,一旦丢卡,只需在挂失服务界面点击该e通卡对应的“挂失”按钮,即可对丢失的卡进行一键挂失,静待卡内余额返还至指定银行卡。

温馨提醒:卡片丢失前务必先开通挂失服务,未提前开通挂失服务的卡片,丢失后无法挂失。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

厦门信息集团九游会老哥公司介绍,如果已开通挂失服务的e通卡丢了,需及时挂失,挂失后10个工作日内,卡内余额将会转至用户提交的银行卡内,所有操作都可在“e通卡”APP上完成的,非常方便。

迄今为止,九游会老哥大部分业务均已实现网络化服务。市民通过“e通卡”APP可实现优惠卡的新办、补办、年审,卡片购买、充值、查询、挂失,以及开具充值电子发票等。九游会老哥公司还将不断丰富线上服务功能,提升服务质量,让市民能更便捷地使用e通卡。

挂失服务常见问题Q & A

1、Q:我的e通卡为什么不能挂失?

A:如果是以下情况,则无法对您的e通卡挂失:

① e通卡未提前开通挂失服务;

② e通卡卡片状态异常;

③ e通卡已购买卡保险且在保险有效期内;

④ 标有“交通联合”标识的e通卡。

2、Q:开通挂失时,为什么需要回答问题或者卟噔?

A:为了验证卡片的归属,开通挂失服务时,需要对用户所持有卡片进行验证确认,以保证信息的准确性。

3、Q:挂失后多久可收到余额?

A: 卡片挂失成功后10个工作日内,挂失的卡内余额将会转入用户指定的银行卡内。

4、Q:挂失后又找到卡,可否解除挂失?

A:不能。用户在确认挂失后,将无法撤销此操作,且挂失后的卡无法继续使用,请谨慎操作。

5、Q:能否前往e通卡营业厅挂失卡片?

A:目前挂失服务仅限通过e通卡APP进行办理,暂时不支持营业厅开通挂失服务或在营业厅挂失卡片。

   

更多问题可咨询九游会老哥客服热线:968870 。

 

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